Última atualização: 07/02/2026
A Zoom Print Soluções Gráficas, inscrita no CNPJ nº 52.036.016/0001-58, com sede na Rua Henrique Barsotti, nº 20, CEP 05798-150, doravante denominada apenas ZOOM PRINT, estabelece os presentes Termos e Condições de Uso, que regem a utilização de seu site e a contratação de seus serviços gráficos.
Ao acessar o site www.zoomdigitalprint.com.br, realizar cadastro ou efetuar pedidos, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes termos.
Cliente/Usuário: pessoa física ou jurídica que contrata os serviços da Zoom Print.
Arquivo: material digital enviado pelo cliente para impressão.
Pedido: solicitação de serviço realizada após confirmação do pagamento.
Este contrato tem como objeto a prestação de serviços gráficos sob demanda, incluindo impressão, acabamento e envio de materiais gráficos personalizados, conforme especificações escolhidas pelo cliente no momento da compra.
3.1. O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
3.2. A Zoom Print não se responsabiliza por erros decorrentes de dados incorretos informados pelo cliente.
3.3. O uso indevido do site ou fornecimento de informações falsas poderá resultar no cancelamento do pedido, sem direito a reembolso.
4.1. O cliente é inteiramente responsável pelos arquivos enviados para impressão.
4.2. A Zoom Print não realiza conferência de texto, ortografia, layout, cores ou conteúdo, salvo quando contratado serviço adicional específico.
4.3. Os arquivos devem seguir os padrões gráficos recomendados, como:
Modo de cor CMYK
Resolução mínima de 300 DPI
Sangria e margens de segurança
4.4. Arquivos enviados fora do padrão podem resultar em falhas de impressão, não cabendo reembolso nesses casos.
5.1. Quando disponibilizada, a prova digital deverá ser conferida e aprovada pelo cliente.
5.2. Após a aprovação, o cliente assume total responsabilidade pelo conteúdo aprovado.
5.3. Não serão aceitas reclamações referentes a erros presentes em arquivos previamente aprovados.
6.1. O prazo de produção inicia-se somente após:
Confirmação do pagamento
Envio correto dos arquivos
Aprovação da prova, quando aplicável
6.2. Os prazos informados no site são estimativas e podem variar conforme demanda, volume ou complexidade do pedido.
7.1. A entrega é realizada por transportadoras terceirizadas ou Correios.
7.2. A Zoom Print não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
Transportadoras
Greves
Fatores climáticos
Endereço informado incorretamente
7.3. O cliente deve conferir o produto no ato do recebimento.
8.1. Variações de cor são inerentes ao processo gráfico.
8.2. Diferenças entre cores exibidas em tela e o material impresso não caracterizam defeito.
8.3. Pequenas variações de corte e acabamento são consideradas aceitáveis.
9.1. Pedidos não poderão ser cancelados após o início da produção.
9.2. Produtos personalizados não se enquadram no direito de arrependimento previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
10.1. Trocas, reimpressões ou reembolsos ocorrerão apenas em casos de erro comprovado de produção por parte da Zoom Print.
10.2. Não são considerados erros de produção:
Erros no arquivo enviado
Conteúdo aprovado pelo cliente
Diferenças de cor esperadas do processo gráfico
10.3. A solução poderá ser:
Reimpressão
Crédito
Reembolso proporcional
A critério exclusivo da Zoom Print.
11.1. A Zoom Print Soluções Gráficas emite nota fiscal para todos os pedidos, conforme legislação vigente.
12.1. O cliente declara possuir todos os direitos legais sobre o conteúdo enviado.
12.2. É proibido o envio de materiais ilegais, ofensivos, discriminatórios ou que violem direitos de terceiros.
12.3. A Zoom Print reserva-se o direito de recusar pedidos que violem estas disposições.
A responsabilidade da Zoom Print limita-se ao valor pago pelo serviço contratado, não abrangendo lucros cessantes ou danos indiretos.
A Zoom Print poderá alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo válida a versão publicada no site.
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo – SP, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato.
