TERMOS E CONDIÇÕES DE USO – ZOOM PRINT SOLUÇÕES GRÁFICAS

Última atualização: 07/02/2026

A Zoom Print Soluções Gráficas, inscrita no CNPJ nº 52.036.016/0001-58, com sede na Rua Henrique Barsotti, nº 20, CEP 05798-150, doravante denominada apenas ZOOM PRINT, estabelece os presentes Termos e Condições de Uso, que regem a utilização de seu site e a contratação de seus serviços gráficos.

Ao acessar o site www.zoomdigitalprint.com.br, realizar cadastro ou efetuar pedidos, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes termos.

1. DEFINIÇÕES

• Cliente/Usuário: pessoa física ou jurídica que contrata os serviços da Zoom Print.

• Site: www.zoomdigitalprint.com.br

• Arquivo: material digital enviado pelo cliente para impressão.

• Pedido: solicitação de serviço realizada após confirmação do pagamento.

2. OBJETO

Este contrato tem como objeto a prestação de serviços gráficos sob demanda, incluindo impressão, acabamento e envio de materiais gráficos personalizados, conforme especificações escolhidas pelo cliente no momento da compra.

3. CADASTRO E RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

3.1. O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
3.2. A Zoom Print não se responsabiliza por erros decorrentes de dados incorretos informados pelo cliente.
3.3. O uso indevido do site ou fornecimento de informações falsas poderá resultar no cancelamento do pedido, sem direito a reembolso.

4. ARQUIVOS PARA IMPRESSÃO

4.1. O cliente é inteiramente responsável pelos arquivos enviados para impressão.
4.2. A Zoom Print não realiza conferência de texto, ortografia, layout, cores ou conteúdo, salvo quando contratado serviço adicional específico.
4.3. Os arquivos devem seguir os padrões gráficos recomendados, como:

• Modo de cor CMYK

• Resolução mínima de 300 DPI

• Sangria e margens de segurança

4.4. Arquivos enviados fora do padrão podem resultar em falhas de impressão, não cabendo reembolso nesses casos.

5. PROVAS DIGITAIS E APROVAÇÃO

5.1. Quando disponibilizada, a prova digital deverá ser conferida e aprovada pelo cliente.
5.2. Após a aprovação, o cliente assume total responsabilidade pelo conteúdo aprovado.
5.3. Não serão aceitas reclamações referentes a erros presentes em arquivos previamente aprovados.

6. PRAZOS DE PRODUÇÃO

6.1. O prazo de produção inicia-se somente após:

• Confirmação do pagamento

• Envio correto dos arquivos

• Aprovação da prova, quando aplicável

6.2. Os prazos informados no site são estimativas e podem variar conforme demanda, volume ou complexidade do pedido.

7. ENTREGA E TRANSPORTE

7.1. A entrega é realizada por transportadoras terceirizadas ou Correios.
7.2. A Zoom Print não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

• Transportadoras

• Greves

• Fatores climáticos

• Endereço informado incorretamente

7.3. O cliente deve conferir o produto no ato do recebimento.

8. VARIAÇÃO DE CORES E ACABAMENTO

8.1. Variações de cor são inerentes ao processo gráfico.
8.2. Diferenças entre cores exibidas em tela e o material impresso não caracterizam defeito.
8.3. Pequenas variações de corte e acabamento são consideradas aceitáveis.

9. CANCELAMENTO DE PEDIDOS

9.1. Pedidos não poderão ser cancelados após o início da produção.
9.2. Produtos personalizados não se enquadram no direito de arrependimento previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

10. TROCAS, REIMPRESSÃO E REEMBOLSO

10.1. Trocas, reimpressões ou reembolsos ocorrerão apenas em casos de erro comprovado de produção por parte da Zoom Print.
10.2. Não são considerados erros de produção:

• Erros no arquivo enviado

• Conteúdo aprovado pelo cliente

• Diferenças de cor esperadas do processo gráfico

10.3. A solução poderá ser:

• Reimpressão

• Crédito

• Reembolso proporcional

A critério exclusivo da Zoom Print.

11. NOTA FISCAL

11.1. A Zoom Print Soluções Gráficas emite nota fiscal para todos os pedidos, conforme legislação vigente.

12. DIREITOS AUTORAIS E CONTEÚDO

12.1. O cliente declara possuir todos os direitos legais sobre o conteúdo enviado.
12.2. É proibido o envio de materiais ilegais, ofensivos, discriminatórios ou que violem direitos de terceiros.
12.3. A Zoom Print reserva-se o direito de recusar pedidos que violem estas disposições.

13. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A responsabilidade da Zoom Print limita-se ao valor pago pelo serviço contratado, não abrangendo lucros cessantes ou danos indiretos.

14. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A Zoom Print poderá alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo válida a versão publicada no site.

15. FORO

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo – SP, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato.